Refund Policy

제1조(청약철회)

회원은 결제일부터 7일 이내에 청약철회(단순 변심)를 할 수 있습니다(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조제1항).

제2조(청약철회의 제한)

① 디지털 콘텐츠 서비스의 특성상 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 청약철회가 제한됩니다(같은 법 제17조제2항).

1. 회원이 서비스를 1회 이상 이용한 경우(데이터 조회, 분석 도구 실행, 데이터 분석 등)
2. 결제일부터 7일이 지난 경우

② 회사는 회원이 서비스 이용을 시작한 시점을 데이터베이스에 기록하여 청약철회 제한의 증빙으로 사용합니다.

제3조(단기 이용권의 환급)

단기 이용권(1일권·5일권)의 환급 기준은 다음과 같습니다.

조건	환급
미사용 상태 + 7일 이내	전액 환급
이용 시작 후	환급 불가
7일 경과 후	환급 불가

제4조(장기 이용권 및 정기 구독의 환급)

① 장기 이용권(30일권 이상) 및 정기 구독(월간·연간)은 「방문판매 등에 관한 법률」 제31조(계속거래의 해지)에 따라 중도 해지할 수 있습니다. "무조건 환급 불가"로 정하는 약관은 「약관의 규제에 관한 법률」 제6조에 따라 효력이 없습니다.

② 환급금액은 다음 산정식에 따릅니다.

환급금액 = 결제대금 − (1일 정가 × 이용일수) − 위약금(결제대금의 10퍼센트)

1. 1일 정가는 4,900원(1일권 가격)으로 합니다.
2. 이용일수는 서비스 이용 시작일(없는 경우 결제일)부터 환급 요청일까지로 계산합니다.
3. 산정 결과가 0원 이하인 경우에는 환급하지 아니하며, 남은 기간은 소멸합니다.

③ 산정 예시는 다음 각 호와 같습니다.

1. 30일권(69,000원)을 5일 이용한 경우: 69,000 − (4,900 × 5) − 6,900 = 37,600원
2. 월간 구독(49,000원)을 28일 이용한 경우: 49,000 − (4,900 × 28) − 4,900 = −93,100 → 0원
3. 연간 구독(390,000원)을 60일 이용한 경우: 390,000 − (4,900 × 60) − 39,000 = 57,000원

제5조(환급 절차)

환급은 다음 각 호의 순서로 처리합니다.

1. 각 서비스의 환불 신청 페이지에 접속합니다.
2. 정확한 산정을 위하여 환급 사유를 50자 이상 작성합니다.
3. 자동으로 계산된 환급금액을 확인합니다.
4. 환급을 신청하면 신청 내역이 접수(대기) 상태로 등록됩니다.
5. 회사는 영업일 기준 1일부터 2일까지 검토하여 승인합니다.
6. 승인 시 결제대행사를 통하여 환급을 처리하며, 3영업일 이내에 결제 카드로 환급됩니다.
7. 환급 완료 시 전자우편([email protected])으로 안내합니다.

제6조(환급 후 처리)

① 환급이 완료되면 해당 이용권의 활성 권한은 즉시 회수됩니다.

② 회원에게 다른 활성 이용권이 있는 경우 그 권한은 유지됩니다.

③ 환급 후 동일 이용권을 다시 구매할 수 있습니다. 다만, 부정한 환급 패턴이 감지되는 경우 회사가 검토할 수 있습니다.

제7조(분쟁의 해결)

① 이 환불 정책에 관한 이의 또는 분쟁은 [email protected]로 먼저 접수합니다.

② 협의가 이루어지지 아니하는 경우 한국소비자원, 공정거래위원회 또는 회사의 본점 소재지를 관할하는 법원에 분쟁 조정 또는 소를 제기할 수 있습니다.

관련 법령

1. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조(청약철회)·제18조(청약철회 등의 효과)
2. 「방문판매 등에 관한 법률」 제31조(계속거래의 해지·청약철회)
3. 「약관의 규제에 관한 법률」 제6조(일반원칙)

부칙

이 환불 정책은 2026년 6월 21일부터 시행합니다.